Despachos y envíos
Los pedidos serán enviados a través de diversas empresas de transporte nacional según cobertura, rapidez y disponibilidad, demorando de 3 a 5 hábiles después de realizada la compra. El flete o costo de despacho estará a cargo del comprador, y será previamente indicado en el proceso de compra. Supplies Med Chile SpA garantiza la entrega del pedido hasta la comuna de destino, si la dirección de despacho es rural o fuera de cobertura del Courier Supplies Med Chile SpA no garantiza la entrega hasta el domicilio, dejándose el paquete para retiro en la sucursal del Courier más cercana. Es responsabilidad del comprador ingresar la dirección de envío correcta. Si el comprador ingresa una dirección errónea, y el pedido es despachado, el comprador deberá volver a cancelar los costos de despacho. Supplies Med Chile SpA no realizará cambios de dirección a menos de que sean previamente notificados vía correo electrónico por el comprador. Supplies Med Chile SpA no garantiza que los cambios de dirección solicitados puedan realizarse antes del despacho de la encomienda. Es responsabilidad del comprador la disponibilidad de moradores en la dirección de despacho indicada, ya que de no encontrarse nadie, el estado de encomienda pasará a “DOMICILIO CERRADO” y la empresa de transporte reintentará la entrega. De repetirse la situación la encomienda será devuelta al remitente e Supplies Med Chile SpA no se hará responsable por el reembolso de los gastos de envío y manipulación. Supplies Med Chile SpA no se hace responsable por la recepción de terceros en la dirección de despacho ingresada por el comprador. El despacho a su domicilio está sujeto a la cobertura de las empresas de transporte. Despachos a direcciones rurales pueden ser dejados en sucursal o agencia de encomiendas más cercana. En caso de que su pedido se extravíe o llegue incompleto, debe avisarnos de inmediato a nuestro email contacto@med-chile.com , ya que el remitente, en este caso: Supplies Med Chile SpA elevará solicitud de reclamo ante la empresa en cuestión. Los despachos serán de Lunes a Sábado en horarios de 8:00 a 21:00 hrs. Supplies Med Chile SpA realizará envíos hasta 48 hrs. hábiles después de confirmado el pago. Los plazos de entrega son estimados, pueden variar entre 2-15 días hábiles y están sujetos a variaciones que pueden depender de:
Disponibilidad de stock (Se notificará via e-mail)
Problemas ajenos a Supplies Med Chile SpA, tales como domicilio inexistente, mal indicado o sin moradores; problemas con la empresa de transporte, huelgas, tiempo de tránsito a ciudades extremas, etc.
Los plazos de entrega para compras realizadas durante eventos «Cyber» serán de hasta 10 días hábiles. Las compras realizadas los fines de semana, días festivos y días hábiles después de las 13:00 hrs. se considerarán como realizadas el día hábil siguiente. Los retiros en tienda podrán realizarse 24 hrs hábiles después de confirmada la compra. Los retiros durante eventos Cyber estarán disponible 7 días hábiles luego de la compra. Los retiros deben ser realizados por la persona titular de la cuenta o por un tercero previa autorización por correo electrónico. El horario de entrega en nuestra oficina es de lunes a viernes entre las 09:00 y 17:00 hrs. El comprador tiene hasta un plazo máximo de 30 días para retirar su compra. Superado este tiempo Supplies Med Chile SpA no garantiza disponibilidad del stock. La compra podrá ser entregada a un tercero previa notificación vía correo del comprador.